DEL 1 - HVA GJØR VI MED DINE OPPLYSNINGER?
Når du kjøper noe fra butikken vår, som en del av kjøp og salgsprosessen, samler vi inn personlig informasjon du gir oss. Dette inkluderer informasjon som navn, adresse og e-postadresse og eventuelt telefonnummer. (Dette forutsetter at du er villig til å oppgi telefon nummer og epost adresse).

Når du surfer på vår nettbutikk, mottar vi også automatisk datamaskinens IP-adresse for å gi oss informasjon som hjelper oss å lære om nettleseren og operativsystemet. Med din tillatelse kan vi også sende deg e-post om butikken vår, nye produkter og andre oppdateringer. Du som kunde kan når som helst avslutte mottagelsen av nyhetsbrev.

 

DEL 2 – HVORDAN FÅR DU MITT SAMTYKKE?

  • Når du gir oss personlig informasjon for å fullføre en transaksjon.
  • Bekrefter kredittkortet ditt.
  • Betaler for en bestilling
  • Fullfører en levering eller returnering av et kjøp.
Ved disse overnevnte tilfellene, så antyder vi at du samtykker i at vi samler inn denne informasjon og benytter oss av informasjonen til å fullføre transaksjonen, levere bestillingen og eventuelt håndtere returer og tilbakebetalinger.

    Hvis vi ber om din personlige informasjon av annen grunn, for eksempel markedsføring, vil vi enten spørre deg direkte for ditt uttrykte samtykke eller gi deg mulighet til å si nei.

     

    HVORDAN TREKKER JEG TILBAKE SAMTYKKET MITT?
    Hvis du, etter at du har fullført en transaksjon eller gitt samtykke for nyhetsbrev skulle ombestemme deg, kan du trekke samtykket fra oss når som helst ved å kontakte oss. Du kan sende oss en email på Contact@askestore.no eller sende oss brev til Ask-Agency, Nydalsveien 15, 0484 Oslo, Norge. Du kan også når som helst avslutte nyhetsbrevet ved å trykke på Unsubscribe i mailen du mottok fra oss sist. Denne er plassert nederst på mailen.

     

    DEL 3 – TILFELLER HVOR ASKESTORE MÅ BRUKE DIN INFORMASJON.
    I tilfeller hvor vi er lovpålagte til å avsløre personlig informasjon vil vi gjøre dette. Dette gjelder tilfeller hvor du bryter med våre brukervilkår eller loven.

     

    DEL 4 – VI BRUKER EN E-HANDELSPLATTFORM SOM HETER SHOPIFY
    Vår nettbutikk benytter seg av en plattform som heter Shopify Inc. Shopify gir oss den elektroniske e-handlesplattformen som gjør at vi kan selge våre produkter og tjenester til deg. Dataen om deg lagres derfor gjennom Shopifys datalagring, databaser og i det generelle Shopify programmet vi har tilgang til. Denne dataen blir lagret på en sikker server bak en sikker brannmur.

     

    HVA SKJER MED MINE KORT OPPLYSNINGER OG MIN GENERELLE BETALINGSINFORMASJON?
    Hvis du velger en direkte betaling for å fullføre kjøpet, lagrer Shopify dine kredittkortdata. Den er kryptert gjennom Betalingskort Industri Data Security Standard (PCI-DSS). Dine kjøpstransaksjonsdata lagres kun så lenge det er nødvendig for å fullføre kjøpetransaksjonen din. Etter at det er fullført, slettes informasjonen om kjøpstransaksjonen din. Alle direkte betalinger overholder standarder fastsatt av PCI-DSS som forvaltes av PCI Security Standards Council. Dette er en felles innsats laget av merker som Visa, Mastercard, American Express og Discover. PCI-DSS-krav bidrar til å sikre håndteringen av kredittkortinformasjon for nettbutikken. For mer innsikt om dette, kan du også lese Shopifys brukervilkår (https://www.shopify.com/legal/terms) eller personvernerklæring (https://www.shopify.com/legal/privacy).

     

    DEL 5 – DELER ASKESTORE INFORMASJONEN MIN MED TREDJEPARTS LEVERANDØRER?
    Generelt vil tredjepartsleverandørene som benyttes av oss, kunne samle inn, bruke og avsløre informasjonen din i den sammenheng hvor det er nødvendig for at de skal kunne utføre de tjenestene de leverer til oss. Imidlertid har enkelte tredjepartsleverandører, som for eksempel betalingsportaler og andre betalingstransaksjonsprosessorer, deres egne retningslinjer for personvern i forhold til den informasjonen vi gir over til dem.

    For disse leverandørene anbefaler vi at du leser deres retningslinjer for personvern slik at du kan forstå måten din personlige informasjon vil bli håndtert av disse leverandørene på. Husk spesielt at enkelte tilbydere kan være lokalisert i eller ha fasiliteter som har en annen jurisdiksjon enn deg eller oss. Så hvis du velger å fortsette med en transaksjon som involverer tjenester fra en tredjeparts tjenesteleverandør, kan informasjonen din bli underlagt lovene i jurisdiksjonen (ene) der den aktuelle tjenesteleverandøren eller dens anlegg ligger. Hvis du for eksempel befinner deg i Canada, og transaksjonen din behandles av en betalingsportal som er lokalisert i USA, kan dine personlige opplysninger som brukes til å fullføre denne transaksjonen, bli underlagt offentliggjøring i henhold til amerikansk lovgivning, inkludert patriotloven. Når du har gått ut av nettsiden vår eller blitt omdirigert til et tredjeparts nettsted eller -applikasjon, er du ikke lenger styrt av disse personvernreglene eller våre brukervilkår. Her har du en liten oversikt over hvilke tredjepartsleverandører vi benytter oss av og linker til deres personvern opplysninger:

    • PayPal (Vi bruker dette som en betalingsløsning for deg)
    • Stripe (Vi bruker dette som en betalingsløsning for deg)
    • Mailchimp (Vi bruker dette for å sende ut nyhetsbrev og mail til våre kunder).
    • Google Adwords (Vi kan bruke Google Adwords for å tilrettelegge markedsføringen vår mot kunder som har interesse av produktene vi selger og butikken vår).
    • Google Analytics (Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss med å lære om butikkbesøk og sidene som vises).
    • Facebook Ads. (Vi kan bruke Facebook Ads for å tilrettelegge markedsføringen vår mot kunder som har interesse av produktene vi selger og butikken vår).

    Vi er ikke ansvarlige for personverns praksis for andre nettsteder og oppfordrer deg til å lese deres personvernerklæringer. Google Analytics: Butikken vår bruker Google Analytics for å hjelpe oss med å lære om butikkbesøk og sidene som vises.


    DEL 6 – HVORDAN KAN JEG FORSIKRE MEG OM AT MIN INFORMASJON ER SIKKER?
    Askestore tar rimelige forholdsregler og følger bransjens beste praksis for å sikre at ikke personlig informasjon skal bli misbrukt, være synlig, bli avslørt, endres eller ødelegges.

    Hvis du oppgir kredittkortinformasjonen din, blir informasjonen kryptert ved hjelp av SSL (Secure Socket Layer Technology) og lagret med AES-256-kryptering. Selv om ingen overføringsmetode over Internett eller elektronisk lagring er 100% sikkert, så følger vi alle PCI-DSS sine krav og implementere ytterligere tiltak slik at vi lever opp til industristandarden. 

     

    DEL 7 – HVA ER COOKIES OG SLÅR JEG AV DISSE?
    En Cookie er en informasjonskapsel. Med andre ord er det små tekstfiler som lagres på og ved påfølgende besøk. Disse hentes på en datamaskin, et nettbrett eller en mobilenhet. Vi bruker cookies av ulike grunner og her kan du se en oversikt over hvilke cookies vi bruker:

    • session_id. (Gir Shopify tilgang til å lagre butikk informasjon I henhold til tiden du brukte på nettsiden. Dette inkluderer informasjon som for eksemel hvordan du kom inn på siden, hvilken side du landet på, og tiden du brukte på siden).
    • shopify_visit. (Brukes for å gi oss intern informasjon og rapporter i henhold til antall besøk på siden).
    • shopify_uniq. (Brukes for å telle hvor mange ganger du som enkelt kunde er innom nettsiden. Kanskje du kommer tilbake fra et tidligere besøk og da er det fint for oss å vite hvor mange kunder som kommer igjen).
    • secure_session_id, (Hvis nettsiden krever password så brukes denne for å sørge for at riktig person skriver inn passordet.
    • Vi har også Cookies som Google brukes for å følge med på hvor mange som bruker siden vår, hvor mange som kjøper og I hvilken del av landet de kjøper fra. Denne inkluderer også kjønn og alder dersom dette er oppgitt.

    Denne informasjonen er gitt for å kunne ta en rasjonell beslutning når du handler hos oss. Du kan når som helst slå av cookies på din datamaskin eller mobilenhet ved å bruke nettleseren din. Du finner instruksjoner om hvordan du håndterer og sletter informasjonskapsler under Hjelp i nettleseren din. Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler eller motta en melding hver gang en ny informasjonskapsel sendes til datamaskinen eller mobilenheten.


    DEL 8 – ENDRINGER OG OPPDATERINGER AV PERSONVERN INFO.
    Vi forbeholder oss retten til å endre disse personvernreglene når som helst, derfor er det viktig at du leser gjennom denne fra tid til annen. Endringer, oppdateringer og klargjøringer vil tre i kraft umiddelbart når de legges ut på nettsiden. Hvis vi gjør vesentlige endringer til denne policyen, vil vi varsle deg her på denne siden. Slik kan du holde deg oppdatert over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter informasjonen din blir brukt. Hvis butikken vår kjøpes opp eller fusjoneres med et annet selskap, kan informasjonen din overføres til de nye eierne, slik at vi kan fortsette å selge deg produkter


    DEL 9 – HVA GJØR JEG HVIS JEG IKKE VIL AT NOEN INFORMASJON OM MEG SKAL LAGRES HOS ASKESTORE.NO?
    Hvis du skulle ønske:

    • Å Fa tilgang til informasjonen vi har om deg.
    • Endre informasjonen om deg.
    • Slette personlige opplysninger om deg.
    • Sende inn en klage
    • Ønsker mer informasjon om hvordan vi stiller oss til personvern.

    Send oss en mail på: Contact@Askestore.no eller send oss brev til Ask-Agency, Nydalsveien 15, 0484 Oslo, Norge.